プライバシーポリシー

RAKUSOO株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するアプリ「RAKUSOO」（以下、「本アプリ」といいます）および本ウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）をご利用いただく皆様（以下、「ユーザー」といいます）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、適切に取扱うことをお約束いたします。本プライバシーポリシーでは、当社がユーザーの個人情報をどのように収集、利用、管理するかについて定めています。

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1. 個人情報の収集について

当社は、以下の情報を必要に応じて収集します。

• ユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報

• 取引やサービス提供に関する情報

• サービス改善やお問合せ対応のために必要な情報

• 本アプリの利用履歴やGPS情報など、サービス提供に必要な情報

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2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本アプリおよび本サイトの提供・運営

• ユーザーの配車・配送計画や管理業務の支援

• サポートおよびお問い合わせ対応

• 本アプリの機能向上および改善

• 法令遵守および不正行為の防止

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3. 個人情報の管理

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセスや紛失、破損、改ざん、漏洩等を防ぐための適切なセキュリティ対策を実施しています。

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4. 第三者提供について

当社は、法令に基づく場合や、ユーザーの同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。提供が必要となる場合には、利用目的および提供先、提供する情報の範囲について事前に説明し、ユーザーの同意をいただきます。

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5. 業務委託先への情報提供について

当社は、サービス提供のために業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。その際は、個人情報が適切に保護されるよう、委託先との間で必要な契約を締結し、適切な監督を行います。

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6. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術の利用について

本サイトでは、サービス向上および利用状況の分析のためにCookieや類似の技術を利用する場合があります。ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、無効にした場合、一部の機能が利用できない場合があります。

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7. 個人情報の開示、訂正、削除等について

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加または削除を求めることができます。これらの請求がある場合、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

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8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

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9. お問い合わせ窓口

プライバシーポリシーに関する質問やコメントがある場合、RAKUSOO株式会社個人情報管理責任者（contact@rakusoo.com）宛にメールにてご連絡ください。

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RAKUSOO株式会社は、ユーザーの皆様の個人情報を大切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、誠心誠意対応してまいります。

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以上

 

2025年2月3日　制定